Il feedback: lo strumento più potente che stai ignorando

Ricevere critiche ti mette a disagio? Ti difendi d’istinto o le eviti del tutto? Se sì, c’è un problema: stai sabotando la tua crescita. Il feedback non è un attacco, è un acceleratore. Se impari a gestirlo, puoi trasformarlo in un’arma per migliorarti. Se lo rifiuti, stai scegliendo di rimanere fermo.

Ma attenzione: non tutto il feedback è utile. Alcuni commenti sono inutili, altri distruttivi. Il punto è distinguere ciò che può farti crescere da ciò che è solo rumore di fondo. Perché il feedback è potere, ma solo se lo sai usare.

Perché le critiche fanno così paura?

Il cervello umano odia sentirsi messo in discussione. Una critica attiva la stessa area cerebrale associata al dolore fisico. Non è un caso se ti senti subito sulla difensiva.

Ecco i due principali nemici del feedback costruttivo:

• La reazione emotiva: Rabbia, frustrazione, insicurezza. Se il feedback colpisce un punto debole, il tuo istinto sarà difenderti invece di ascoltare.
• La paura del giudizio: Il timore di “non essere abbastanza” ti porta a respingere qualsiasi critica, anche quando potrebbe aiutarti.

Risultato? Ti chiudi, non ascolti e perdi occasioni di crescita. Ma la soluzione esiste: separare l’emozione dal contenuto e imparare a vedere le critiche per quello che sono—strumenti per migliorarti.

Come trasformare il feedback in crescita (anziché un attacco)

Se vuoi smettere di vedere il feedback come un problema e iniziare a usarlo come una leva, segui queste strategie:

• Ascolta senza interrompere: Il tuo primo istinto sarà difenderti. Fermati. Respira. Lascia che l’altra persona finisca di parlare prima di rispondere.
• Focalizzati sul contenuto, non sul tono: Alcune persone danno feedback nel modo sbagliato. Ma se ti concentri solo sul come viene detto e non su cosa viene detto, rischi di perdere informazioni preziose.
• Fai domande intelligenti: Chiedi esempi specifici. “Cosa potrei fare diversamente?” o “Puoi farmi un esempio concreto?” ti aiuteranno a ottenere un feedback più utile.
• Applica subito almeno un suggerimento: Un buon feedback è inutile se non lo trasformi in azione. Scegli un aspetto su cui lavorare e mettiti subito in gioco.

Il feedback non è mai perfetto. Ma il vero errore è ignorarlo.

Come dare feedback senza generare resistenza

Ora parliamo dell’altro lato: sapere dare un feedback efficace è tanto importante quanto saperlo ricevere. Se vuoi che il tuo feedback venga ascoltato e non scartato subito, segui queste regole:

• Sii specifico: “Non hai fatto un buon lavoro” non serve a nulla. “La tua presentazione era chiara, ma i dati potevano essere più dettagliati” è molto più utile.
• Critica il comportamento, non la persona: “Sei troppo disorganizzato” è un attacco. “Le tue consegne sono spesso in ritardo, possiamo trovare un metodo per gestire meglio i tempi?” è costruttivo.
• Usa un linguaggio positivo: Anche quando evidenzi un problema, offri soluzioni. “C’è un modo migliore per affrontare questa situazione” funziona molto meglio di “Hai sbagliato”.
• Scegli il momento giusto: Un feedback dato nel momento sbagliato (magari in pubblico o a caldo dopo un errore) può essere più dannoso che utile.

Se il tuo feedback viene ignorato, forse il problema è come lo stai dando.

Feedback: lo usi o lo subisci?

Il feedback è una leva potente. Ma solo se sei disposto a usarlo davvero.

La prossima volta che ricevi una critica, fermati un secondo. Stai reagendo d’istinto o stai valutando ciò che può esserti utile? E quando dai un feedback, chiediti: sto aiutando l’altro a migliorare o sto solo facendo un commento inutile?

Il punto è questo: chi sa gestire il feedback cresce, chi lo evita resta fermo. Tu da che parte vuoi stare?